惠普笔记本电脑蓝屏_惠普g42笔记本蓝屏

1.hp G42清灰后玩游戏掉电

2.惠普G42-383TX换了三星4g内存后开机蓝屏，代码是0*00000019，求帮助

3.我的惠普笔记本电脑为什么经常蓝屏死机？

4.我的电脑是惠普G42玩着玩着就黑屏了电脑还是运行的按键盘还会发出响声得屏幕就是黑的

5.hp g42怎么设置硬盘兼容 BIOS里面没有硬盘设置

6.你好，我有台惠普g42 474tx安装完显卡驱动后蓝屏，报错0x00000116，win7 64位操作系统，求驱动全集。

您好，感谢您选择惠普产品。

惠普g42笔记本您的电脑出厂时官方没有针对XP系统进行过测试，官方无法保证您安装XP系统后机器使用正常，官方推荐您使用测试过的Win7系统。考虑到此型号机器硬件和系统的匹配度以及驱动的完整性，官方不建议您降级系统使用；若您坚持

使用xp系统的话，考虑到您的需求，个人可以将其他用户反馈的安装方式告知您作为参考。

安装XP系统是需要先加载SATA硬盘驱动的，加载的方式有两种，一种是通过USB接口的软驱在引导的时候按F6来加载，还有一种是寻找集成好Intel(R) ICH9M-E/M SATA AHCI ControllerSATA驱动的纯净版安装光盘进行安装的。

注： F6加载SATA驱动步骤： 在XP系统安装前，根据安装界面下方提示，点击F6加载SATA驱动以便系统识别到硬盘。需要准备USB软驱（U盘不可以）及空白软盘。具体操作过程如下：

（1）解压缩SATA驱动，将已解压文件夹中的程序复制到软盘根目录即可。

（2）放入操作系统光盘，连接好USB软驱，重新启动机器，按F9进入启动菜单选项，使用方向按键选择光驱，按回车启动即可。

（3）正常安装操作系统，安装中出现第一个蓝屏界面，系统提示按F6加载第三方硬件驱动时，迅速按下“F6”键，选择正确的SATA AHCI Controller驱动，在下一个界面中按下“S”键，使用软驱上的SATA驱动进行加载；

（4）加载后回到刚刚选择“S”界面，按Enter键继续安装即可，后面的安装步骤与正常安装操作系统的过程完全一致。

sata驱动下载地址如下： 64位sata驱动 ://downloadmirror.intel/20913/eng/f6flpy-x64_Win7_XP_11.1.0.1006.zip

32位sata驱动

://downloadmirror.intel/20913/eng/f6flpy-x86_Win7_XP_11.1.0.1006.zip

下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载驱动程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。

希望以上回复能够对您有所帮助。

hp G42清灰后玩游戏掉电

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开机马上按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，还不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统（如果重装也是蓝屏，建议还是检修一下去）。

出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以在安全模式还原一下系统，还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

请将你在蓝屏前电脑的表现，和你操作说的详细些。下载什么软件、补丁，升级了什么硬件了吗？详细的说说蓝屏前你做了什么，可能就是这些操作引起的蓝屏的发生，有问题请追问我（我跟据你提供的信息重新回答你）。

1、蓝屏前下载了什么软件、补丁、插件、驱动等全部卸载试试，如果是驱动不合适，请下载驱动精灵升级驱动。

2、如果电脑有木马，请下载Win清理助手、金山卫士、360急救箱查杀木马。

3、如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了，还是不行，请开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，在不行还原一下系统或重装系统。

4、如果是硬件问题引起的，或超频了硬件将BIOS电池放电（恢复BIOS出厂默认值）建议插拔一下显卡、内存等硬件，清理一下电脑里的卫生，并且擦亮显卡、内存的金手指（在测试一下硬件的温度是否过高）。

5、电脑在光驱读盘时被非正常打开可以导致蓝屏，一般将光盘重新放入光驱即可。电脑在带电插拔某设备时可以导致蓝屏，重启一下电脑修复或按上面第三项修复。

6、还有就是硬盘是否有问题，用系统自带的功能修复一下或下载软件修复硬盘坏道，或格式化硬盘重新分区重装系统，还是不行就需要换硬盘了。

7、最近升级了硬件，这些硬件与系统不兼容，比如：内存、显卡等，请更换硬件试试（到升级硬件的地方更换合适为止）。

8、如果是硬件问题引起的，自己又找不出问题所在，建议到维修那里检修一下。

9、玩游戏蓝屏，一般是游戏本身的问题，电脑的配置与游戏有冲突，显卡、显卡驱动不合适，CPU、显卡的温度过高，内存太小等引起的，另外就是在玩游戏、看时，同时在干别的操作最容易蓝屏，因此在玩游戏、看时不要在操作别的东西了（看蓝屏问题同上）。

惠普G42-383TX换了三星4g内存后开机蓝屏，代码是0*00000019，求帮助

您好，感谢您选择惠普产品。

笔记本散热是由硬件自动调整风扇转动，关机前出现的风扇加速旋转大多是散热增加，运行游戏程序时，数据读取量较大，若不能及时散热，笔记本会自动强制关机的。您垫高笔记本保证底部空气流通或外接散热器观察是否可以改善；也可以取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，

把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用，静电积累有时也会影响到硬件运行。

若现象依旧，联系惠普指定的金牌服务中心尝试查看具体原因，您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

://8.hp/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。

希望以上回复能够对您有所帮助。

我的惠普笔记本电脑为什么经常蓝屏死机？

您好，感谢您选择惠普产品。

1、经查询，您的机器支持支持DDR3 1066Mhz笔记本内存，一共有两个内存插槽；

您追问中提到的低电压版和正常电压版的区别，那么请问您后添加的4GB内存是DDR3L的吗？

DDR3L与DDR3内存从标准上讲是兼容的,因此支持DDR3的机器可以使用DDR3L内存；

2、建议您可以将原有内存替换回去看一下，是否可以正常开机：

如果可以那么说明您的问题和内存兼容性相关，建议您联系经销商进行调换；

如果故障依旧，0x00000019错误通常表示磁盘驱动器在磁盘找不到持定的扇区或磁道。

请您回忆一下是在进行什么方面操作后才开始这个蓝屏现象的，通过追问提供一些，以便我继续跟进您的问题

希望以上回复能够对您有所帮助。

我的电脑是惠普G42玩着玩着就黑屏了电脑还是运行的按键盘还会发出响声得屏幕就是黑的

1 导致电脑出现蓝屏最为常见的原因是硬件本身或硬件驱动安装不正确。通常的作法是将新添设的硬件拆下再尝试使用电脑来判断问题所在。或者重新安装一下硬件驱动来尝试修复蓝屏错误。

2?当出现蓝屏错误时，可以尝试禁用系统加载项来修复。打开“运行”对话框，输入命令“msconfig ”进入系统配置实用程序界面。

3?切换至“启动”选项卡，然后禁用部分随系统启动程序或全部，最后点击“确定”按钮重启电脑。

还有一种修复电脑出现蓝屏故障的方法是利用360电脑专家来操作。

打开360电脑专家，输入问题“蓝屏”并点击“搜索”按钮，然后在搜索结果页面中点击“电脑经常蓝屏 立即修复”按钮。

hp g42怎么设置硬盘兼容 BIOS里面没有硬盘设置

您好！感谢您选择惠普产品。 根据您的描述，建议您参考下列信息： 建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：1、拔去机器的外接及加装的硬件设备；2、更新机器的驱动程序并更新系统补丁，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：://h20566.2.hp/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029；3、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒；4、将不常用的开机启动项关闭，方法如下：按Win R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。 5、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后格式话机器的硬盘重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。6、另外机器过热有可能导致机器黑屏，请确保您的电脑机箱放在较通风的位置，最好可以定期进行清洁保养。7、如果以上操作都无法解决您的问题，建议您可以尝试联系惠普的金牌服务中心进行相应的检测看看是否是硬件方面出现了问题。关于金牌服务中心的****，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：://8.hp/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室.hp.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。更多产品信息资讯尽在 .hp.cn/800

你好，我有台惠普g42 474tx安装完显卡驱动后蓝屏，报错0x00000116，win7 64位操作系统，求驱动全集。

您好！感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、您这款机器是针对win7设计的因此在win7中无需进行硬盘兼容模式的设置，所以您这款机器没有相应的硬盘模式的设置选项，如果您因为特殊需求需要安装xp系统建议您可以使用软件加载sata驱动后进行安装即可，F6加载SATA驱动步骤：

在XP系统安装前，根据安装界面下方提示，点击F6加载SATA驱动以便系统识别到硬盘。需要准备USB软驱（U盘不可以）及空白软盘。具体操作过程如下：

（1）解压缩SATA驱动，将已解压文件夹中的程序复制到软盘根目录即可。

（2）放入操作系统光盘，连接好USB软驱，重新启动机器，按F9进入启动菜单选项，使用方向按键选择光驱，按回车启动即可。

（3）正常安装操作系统，安装中出现第一个蓝屏界面，系统提示按F6加载第三方硬件驱动时，迅速按下“F6”键，选择正确的SATA AHCI Controller驱动，在下一个界面中按下“S”键，使用软驱上的SATA驱动进行加载；

（4）加载后回到刚刚选择“S”界面，按Enter键继续安装即可，后面的安装步骤与正常安装操作系统的过程完全一致。

2、G42系列下有很多机器，根据机器的不同机器的驱动是不一样的，如果您需要为机器寻找相关的驱动，建议您可以记录下机器的序列号打开下面的网址，选择所使用的产品类型（如笔记本产品）然后点击登录聊天室进行咨询即可：

://.hp.cn/chat

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室.hp.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

更多产品信息资讯尽在 .hp.cn/800

您好，感谢您选择惠普产品。

一、关于蓝屏

蓝屏代码0x00000116和显卡驱动相关，建议您更新显卡驱动测试；

经查询 g42-474tx使用的是HD 6370，官方提供的win7 64位显卡驱动如下：

://h30318.3.hp/pub/softpaq/sp51501-52000/sp51926.exe

二、关于win7 64位相关驱动

芯片组 (主板)：ftp://ftp.hp/pub/softpaq/sp49501-50000/sp49523.exe

声卡：://h30318.3.hp/pub/softpaq/sp50501-51000/sp50720.exe

快捷键：ftp://ftp.hp/pub/softpaq/sp51501-52000/sp51650.exe

触摸板：ftp://ftp.hp/pub/softpaq/sp50501-51000/sp50718.exe

网卡：ftp://ftp.hp/pub/softpaq/sp49501-50000/sp49521.exe

无线网卡及蓝牙：

注：款笔记本可能安装有多种无线网卡及蓝牙设备，您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡及蓝牙品牌，安装对应驱动：

您可以在计算机（或者我的电脑）的图标上单击鼠标右键，选择管理,在页面左边的设备管理器中-右键选择网络控制器/网络适配器或Bluetooth 无线电收发器-属性-查看详细信息选项卡中硬件ID-PCIVEN_的值。

无线网卡驱动：

如果是8086请安装Intel驱动：

://h30318.3.hp/pub/softpaq/sp51001-51500/sp51096.exe

如果是14E4请安装Broadcom驱动：

://h30318.3.hp/pub/softpaq/sp48501-49000/sp48591.exe

如果是168C请安装Atheros驱动：

ftp://ftp.hp/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52131.exe

如果是10EC请安装Realtek驱动：

ftp://ftp.hp/pub/softpaq/sp49501-50000/sp49542.exe

如果是1814请安装Ralink驱动：

ftp://ftp.hp/pub/softpaq/sp52501-53000/sp52534.exe

蓝牙：

Ralink：

ftp://ftp.hp/pub/softpaq/sp51501-52000/sp51607.exe

Broadcom：

ftp://ftp.hp/pub/softpaq/sp50001-50500/sp50180.exe

摄像头驱动:ftp://ftp.hp/pub/softpaq/sp40001-40500/sp40094.exe

摄像头软件：ftp://ftp.hp/pub/softpaq/sp48001-48500/sp48236.exe

读卡器：ftp://ftp.hp/pub/softpaq/sp49501-50000/sp49528.exe

PCI简易控制器驱动：ftp://ftp.hp/pub/softpaq/sp46501-47000/sp46944.exe

希望以上回复能够对您有所帮助。